员工帮助计划(Employee Assistance Program，简称EAP)作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。该计划始于上世纪50年代，最初的对象是二战老兵，到70年代被应用于企业。1971年，美国洛杉矶成立了一个EAP专业组织，即现在国际EAP协会的前身。这个机构的最初目标是帮助员工解决酗酒等不良行为。近20年的发展，EAP已经从最初的酗酒、滥用药物等行为矫正发展到现在对个人问题的全面帮助，包括对压力的干预等。现在的EAP还涉及到与员工心理问题相关的组织和工作设计、企业文化、管理风格、员工发展等方面，并越来越多地与人力资源管理联系在一起。一项研究表明，企业为EAP投入1美元，可节省运营成本5至16美元。发达国家多年实践证明，员工帮助计划（EAP）是解决职业心理健康问题的最优方案。目前财富500强企业中，有80%以上的企业为员工提供了EAP服务。
为什么选择EAP
    员工帮助计划能够通过改善员工的职业心理健康状况，给企业带来巨大的收益。美国通用汽车公司的员工帮助计划每年为公司节约3,700万的成本开支，1万名加入该项计划的员工，平均每人节约3,700美元。大体来说，EAP可以从组织和员工个人两方面为企业带来收益：组织方面即降低企业运营成本，提高生产效率；员工个人方面即提高个人工作与生活质量，促进心理健康。

EAP的作用